Nos conditions de livraisons :

Chez PETIT ‘ALIM, nous préparons et expédions vos commandes tous les Mardi et Vendredi (hors jours fériés).

Vous trouverez ci-joint les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant la livraison de vos commandes.

Merci de consulter cette rubrique avant de nous contacter. Si malgré cela, vous ne trouvez pas de réponse à votre question, vous pouvez contacter le service client en cliquant ici.

Nous vous livrons dans les pays suivants : France Métropolitaine, DOM-TOM, certains pays européens limitrophes (Belgique, Royaume Uni, Luxembourg, Allemagne, Espagne, Portugal) mais également au Canada et aux Etats-Unis.  Pour tout autre pays, merci de nous contacter en cliquant ici.

Nous vous proposons la livraison avec les transporteurs suivants :

  • A domicile : La Poste (Lettre Suivie ou Colissimo)
  • En point relais : Mondial Relay ou Chrono Relais

Les délais de livraisons dépendent du transporteur que vous choisissez. Voici les délais pour la France Métropolitaine :

  • Lettre Suivie : 72h ouvrées
  • Colissimo : 48h ouvrées
  • Chrono Relais : 24h ouvrées
  • Mondial Relay : 3 à 7 jours ouvrés

Nous vous offrons la livraison de votre commande via Mondial Relay dès 45€ d’achats (pour la France Métropolitaine et la Belgique).

Vous pouvez suivre l’acheminement de votre commande à l’aide des liens suivants :

  • Lettre Suivie & Colissimo : Ici
  • Chrono Relais : Ici
  • Mondial Relay : Ici

Lorsque vous commandez un produit numérique (PDF à imprimer soi-même), celui-ci est disponible quelques minutes après la validation de votre paiement. Pour le retrouver, rendez-vous simplement dans la rubrique Téléchargements de votre compte client en cliquant ici.

Nos conditions de retours :

Comme le prévoit la législation française, tout client possède un droit de rétractation de 15 jours à compter de la réception de sa commande.

Si vous souhaitez utiliser ce droit de rétractation, merci de nous en contacter en cliquant ici. Un membre de l’équipe se chargera de vous expliquer comment procéder au retour de votre commande.

Pour rappel, nos conditions de retours sont définies dans les conditions générales de vente que vous avez accepté lors de votre commande. Si vous souhaitez les relire, vous les trouverez en cliquant ici : CGV.