Paiement

Nous vous proposons les moyens de paiement suivants :

  • Paypal : Avec ou sans compte Paypal.
  • Carte Bancaire (via la plateforme Stripe) : Il n’est pas nécessaire de posséder un compte pour accéder à ce moyen de paiement.

Oui, la plateforme Paypal est entièrement sécurisée et repose sur l’utilisation d’un certificat SSL pour sécuriser l’ensemble de vos achats. PayPal est un service qui vous permet de payer en ligne, d’envoyer et de recevoir de l’argent sans partager vos informations bancaires. Plus besoin de saisir les 16 chiffres de votre carte bancaire à chaque fois que vous faites un achat en ligne. Utilisez simplement vos identifiants PayPal : email et mot de passe. Vos transactions sont instantanées.

Oui, la plateforme Stripe est entièrement sécurisée. Tous les numéros de carte sont chiffrés. L’infrastructure de Stripe pour le stockage, le déchiffrage et la transmission des numéros de carte fonctionne de manière indépendante, sans partager aucune information sensible avec les services de base de Stripe.

Non, nous n’acceptons ni les paiements par chèque ni les paiements en espèces. Vous pouvez régler vos commandes uniquement via Paypal ou Carte Bancaire.

Le paiement par virement bancaire n’est pas proposé sur la boutique. Néanmoins, nous pouvons accepter ce type de paiement pour nos client(e)s belges. Pour cela, merci d’en faire la demande en cliquant ici.

Livraisons

Nous vous livrons dans les pays suivants : France Métropolitaine, DOM-TOM, certains pays européens limitrophes (Belgique, Royaume Uni, Luxembourg, Allemagne, Espagne, Portugal) mais également au Canada et aux Etats-Unis.  Pour tout autre pays, merci de nous contacter en cliquant ici.

Nous vous proposons la livraison avec les transporteurs suivants :

  • A domicile : La Poste (Lettre Suivie ou Colissimo)
  • En point relais : Mondial Relay ou Chrono Relais

Voici les délais pour la France Métropolitaine :

  • Lettre Suivie : 72h ouvrées
  • Colissimo : 48h ouvrées
  • Chrono Relais : 24h ouvrées
  • Mondial Relay : 3 à 7 jours ouvrés

Nous vous offrons la livraison de votre commande via Mondial Relay dès 45€ d’achats (pour la France Métropolitaine et la Belgique).

Vous pouvez suivre l’acheminement de votre commande à l’aide des liens suivants :

  • Lettre Suivie & Colissimo : Ici
  • Chrono Relais : Ici
  • Mondial Relay : Ici

Lorsque vous commandez un produit numérique (PDF à imprimer soi-même), celui-ci est disponible quelques minutes après la validation de votre paiement. Pour le retrouver, rendez-vous simplement dans la rubrique Téléchargements de votre compte client en cliquant ici.

Retours

Comme le prévoit la législation française, tout client possède un droit de rétractation de 15 jours à compter de la réception de sa commande (hors produits numériques).

Si vous souhaitez utiliser ce droit de rétractation, merci de nous en contacter en cliquant ici. Un membre de l’équipe se chargera de vous expliquer comment procéder au retour de votre commande.

Nos conditions de retours sont disponibles dans nos conditions générales de vente. Vous les trouverez en cliquant ici : CGV.

Malheureusement, non, compte tenu du caractère numérique et téléchargeable de ces produits, il n’est pas possible de les retourner.

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